Centrum Pomocy / ZnajdzHejtera.pl
W tej zakładce zebraliśmy oficjalne, bezpłatne i zaufane numery telefonów oraz namiary na instytucje, które codziennie pomagają dzieciom, młodzieży i rodzicom w walce z hejtem, cyberprzemocą i kryzysami emocjonalnymi.
Pamiętaj: jeśli znajdujesz się w sytuacji bezpośredniego zagrożenia zdrowia lub życia, nie czekaj – zadzwoń pod ogólny numer alarmowy 112.
Groźby, stalking, uporczywe nękanie, szantaż lub sytuacja, która może przenieść się poza internet.
Sprawdź, gdzie szukać pomocyCyberprzemoc, ośmieszanie, grupa klasowa, groźby, kompromitujące materiały lub problemy emocjonalne.
Pomoc dla dziecka i rodzicaHejt lub nękanie wpływa na moje samopoczucie i potrzebuję wsparcia emocjonalnego.
Znajdź bezpłatne wsparcieGroźby, stalking, szantaż, oszustwo, uporczywe nękanie lub inne poważne zachowania.
Zobacz możliwości pomocyPrzemoc, wykorzystywanie seksualne dzieci, grooming lub inne treści wymagające reakcji.
Sprawdź, gdzie zgłosićAdres, telefon, prywatne dane lub dokumenty rozpowszechniono bez mojej zgody.
Sprawdź, co możesz zrobićPhishing, przejęcie konta, podejrzany link, złośliwy SMS lub inny incydent.
Sprawdź, gdzie zgłosićBezpłatne numery telefonów, pod którymi można porozmawiać z człowiekiem — w kryzysie, przy groźbach, cyberprzemocy i w sprawach dotyczących dziecka.
Dzieci i młodzież
Jeżeli hejt, cyberprzemoc lub sytuacja w internecie dotyczy dziecka, nie trzeba radzić sobie z tym samodzielnie. Są miejsca stworzone właśnie po to, aby pomagać młodym osobom oraz ich opiekunom. Numery dla dzieci i opiekunów znajdziesz poniżej, a opisy działań — w strefie rodzica i dziecka.
Miejsce pomocy
116 111
Rozmowa i wsparcie dla młodych osób w trudnych sytuacjach, także związanych z przemocą w sieci.
bezpłatna · anonimowa
Miejsce pomocy
116 006
Wsparcie psychologiczne i prawne dla osób pokrzywdzonych przestępstwem, świadków i bliskich.
bezpłatna · anonimowa
Miejsce pomocy
800 100 100
Wsparcie dla rodziców, opiekunów i nauczycieli w sprawach bezpieczeństwa dzieci.
bezpłatna
Miejsce pomocy
800 70 2222
Wsparcie dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym.
bezpłatna
Kolejne bezpłatne numery — tematyczne lub dyżurujące w określonych godzinach. Warto sprawdzić aktualne godziny na oficjalnej stronie przed rozmową.
Miejsce pomocy
800 12 12 12
Pomoc dzieciom i młodzieży; dostępny jest również czat na stronie Rzecznika Praw Dziecka.
bezpłatna
Miejsce pomocy
720 720 020
Anonimowe wsparcie psychologiczne dla osób uwikłanych w przemoc. Nie jest numerem alarmowym.
anonimowa
Centrum Pomocy
Praktyczne narzędzia i serwisy, które mogą pomóc w zgłoszeniu problemu, ochronie dziecka, reagowaniu na cyberprzemoc albo znalezieniu sprawdzonych informacji.
Polecane narzędzie
Bądź wcześniej o krok przed zagrożeniem
KidsAlert to bezpłatna aplikacja dla dorosłych, która informuje o nowych zagrożeniach, niepokojących trendach i zjawiskach w internecie mogących mieć znaczenie dla bezpieczeństwa dzieci i młodzieży.
Dla kogo: rodzice, opiekunowie, nauczyciele i inni dorośli
Polecane narzędzie
Zgłoś szkodliwe lub nielegalne treści
Dyżurnet.pl to punkt kontaktowy NASK zajmujący się zgłoszeniami dotyczącymi szkodliwych i nielegalnych treści w internecie. Może być przydatny m.in. przy treściach naruszających bezpieczeństwo dzieci, nękaniu, cyberprzemocy i innych poważnych naruszeniach online.
Dla kogo: dzieci, młodzież, rodzice, nauczyciele, osoby dorosłe
Polecane narzędzie
Zgłoś cyberincydent
CERT Polska umożliwia zgłaszanie incydentów bezpieczeństwa, takich jak przejęcie konta, phishing, podejrzane wiadomości, fałszywe strony lub inne zagrożenia techniczne.
Dla kogo: osoby dorosłe, rodzice, firmy, szkoły
Polecane narzędzie
System wsparcia dla szkół
RESQL to rozwiązanie wspierające szkoły w reagowaniu na przemoc rówieśniczą. Umożliwia uczniom anonimowe zgłaszanie problemów i pomaga szkolnym interwentom porządkować reakcję na zgłoszenia.
Dla kogo: szkoły, nauczyciele, pedagodzy, uczniowie
Polecane narzędzie
Sprawdzone materiały dla rodziców i nauczycieli
Materiały edukacyjne NASK pomagają dorosłym lepiej rozumieć zagrożenia internetowe, cyberprzemoc, bezpieczeństwo dzieci oraz zasady odpowiedzialnego korzystania z sieci.
Dla kogo: rodzice, nauczyciele, pedagodzy, opiekunowie
Wszystkie narzędzia prowadzi organizacja zewnętrzna. ZnajdzHejtera.pl nie jest ich właścicielem ani operatorem i nie pośredniczy w zgłoszeniach.
Wybierz opis najbliższy Twojej sytuacji. Przy treściach i incydentach technicznych przejdź do sekcji Polecane narzędzia.
Policja lub prokuratura; Linia Pomocy Pokrzywdzonym 116 006
Dowiedz się więcejRodzic, szkoła, 116 111, Rzecznik Praw Dziecka, 800 100 100
Dowiedz się więcejZobacz Polecane narzędzia → Dyżurnet.pl
Dowiedz się więcejCyberincydent → zobacz Polecane narzędzia
Dowiedz się więcejAdministrator serwisu; UODO — zależnie od sytuacji
Dowiedz się więcejPodmioty, które udzielają pomocy prawnej, chronią dane lub pomagają znaleźć lokalny ośrodek wsparcia.
Miejsce pomocy
Instytucja stojąca na straży praw małoletnich; przyjmuje zgłoszenia i może interweniować w sprawach dotyczących dzieci.
Miejsce pomocy
Informacje dla obywateli o ochronie danych osobowych i możliwości wniesienia skargi.
Miejsce pomocy
Wyszukaj stacjonarny ośrodek pomocy pokrzywdzonym przestępstwem w swojej okolicy.
bezpłatna
Każda platforma ma własne mechanizmy zgłaszania nękania, podszywania się, gróźb, publikowania danych i innych naruszeń.
Nękanie, podszywanie się, publikowanie danych
Jak zgłosić?
Nękanie, podszywanie się, materiały bez zgody
Jak zgłosić?
Nękanie, szkodliwe treści, podszywanie się
Jak zgłosić?
Nękanie, groźby, prywatność
Jak zgłosić?
Nękanie, groźby, podszywanie się
Jak zgłosić?
Podszywanie się, nękanie, fałszywy profil
Jak zgłosić?
Opinie, wyniki wyszukiwania, naruszenia prawa
Jak zgłosić?
Nękanie, groźby, niebezpieczne treści
Jak zgłosić?
Nękanie, podszywanie się, szkodliwe treści
Jak zgłosić?Treści edukacyjne ZnajdzHejtera.pl pomagają zrozumieć sytuację i zaplanować reakcję. Nie zastępują rozmowy z linią pomocową ani decyzji instytucji.
Opis problemowych sytuacji i procedur krok po kroku.
PrzejdźSiedem pytań bez logowania i plan działania dopasowany do sprawy.
PrzejdźCo zachować, jak to opisać i czego nie robić przed zgłoszeniem.
PrzejdźWiedza dla opiekunów i szkół o cyberprzemocy.
Przejdź
Jeżeli publikacja, wiadomość, profil lub komentarz mogą mieć znaczenie dla dalszych działań, warto zadbać o ich udokumentowanie przed usunięciem lub zgłoszeniem administratorowi.
Anonimowe konto, fałszywy profil, powiązane konta lub uporczywe nękanie mogą wymagać analizy dostępnych śladów. W Sekoorya możesz szukać detektywa lub eksperta OSINT, który oceni możliwości i ograniczenia sprawy. Nie każdą osobę da się ustalić. ZnajdzHejtera.pl nie pośredniczy w obsłudze sprawy.
Authoya i Sekoorya to komercyjne narzędzia zewnętrzne, a nie numery pomocowe. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia dzwoń pod 112.